本報訊(記者許愛珍 通訊員楊帥)6月13日，記者從有關(guān)部門獲悉，三門峽市“局長(主任)走流程”活動取得顯著成效，被推薦為河南省“我為群眾辦實事”實踐活動“3個100”評選活動服務(wù)項目候選對象。

　　2021年10月以來，三門峽市以開展“局長(主任)走流程”活動為抓手，強(qiáng)化營商環(huán)境責(zé)任單位“一把手”職責(zé)，精準(zhǔn)查找破解服務(wù)企業(yè)和群眾方面存在的“硬傷”“梗阻”，推動窗口服務(wù)改進(jìn)、辦事流程優(yōu)化，切實提升企業(yè)和群眾的滿意度，推動營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。

　　周密部署，明確“局長(主任)走流程”服務(wù)事項。制定工作方案，明確活動目標(biāo)、時間安排、工作要求等內(nèi)容。明確責(zé)任分工，市營商辦統(tǒng)籌推進(jìn)、協(xié)調(diào)解決活動中遇到的各種問題;市紀(jì)委監(jiān)委對活動全過程進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的營商環(huán)境腐敗和作風(fēng)問題進(jìn)行通報;《三門峽日報》、三門峽廣播電視臺設(shè)置《局長(主任)走流程》專欄，及時報道活動情況。確定服務(wù)事項，市營商環(huán)境建設(shè)主要部門認(rèn)真梳理本單位的涉企便民服務(wù)事項，確定“局長(主任)走流程”主要事項，站在企業(yè)角度謀劃、部署，推動活動扎實深入開展。

　　躬身入局，部門“一把手”轉(zhuǎn)換身份走流程。市營商環(huán)境建設(shè)主要部門“一把手”圍繞本單位涉企便民“局長(主任)走流程”事項，轉(zhuǎn)換身份，躬身入局，當(dāng)好市場主體和群眾的“代辦員”，深入相關(guān)企業(yè)及業(yè)務(wù)大廳，全過程參與“局長(主任)走流程”事項，了解所辦事項在本部門和部門間流轉(zhuǎn)情況。目前，全市18家市級單位局長(主任)代辦完成涉及企業(yè)、群眾辦理事項50個。

　　查找問題，靶向施策整改提升。“我們要通過‘局長(主任)走流程’活動，與企業(yè)、群眾及辦事人員面對面溝通，精準(zhǔn)查找難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，當(dāng)好‘質(zhì)檢員’，形成問題清單，建立工作臺賬，制定切實可行的整改方案，明確責(zé)任人和完成時限，通過‘周督導(dǎo)、周通報’方式，督促各單位整改提升，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，打造一流營商環(huán)境。”市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前，全市18家市級單位局長(主任)通過“走流程”，發(fā)現(xiàn)和解決“梗阻”問題100余個，進(jìn)一步優(yōu)化了辦事流程。

　　廣泛宣傳，營造優(yōu)化營商環(huán)境良好氛圍。制作專題視頻和文字報道，綜合運(yùn)用微信公眾號、視頻號等平臺，廣泛宣傳“局長(主任)走流程”創(chuàng)新經(jīng)驗做法。目前，全市16家市級單位完成“局長(主任)走流程”專題視頻拍攝，18家市級單位及各縣(市、區(qū))先后在《三門峽日報》《河南日報》等媒體刊發(fā)“局長(主任)走流程”新聞報道30余篇，營造出優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。